Политика обработки персональных данных

Редакция от 28.09.2026

1. Кто обрабатывает данные

Оператор персональных данных — не заполнено: operator_name в nera_server.ini, ИНН не заполнено: operator_inn в nera_server.ini (далее — оператор). Сервис NERA — программа для компьютера, Telegram-бот @neraclipbot и сайт https://neraclip.ru. Почта для обращений: не заполнено: operator_email в nera_server.ini. Адрес: указан в реквизитах.

Политика действует в отношении всех данных, которые оператор получает от пользователей NERA.

2. Какие данные мы обрабатываем

• Telegram: числовой идентификатор, имя и имя пользователя — если они открыты в твоём профиле;
• номер компьютера с программой (случайный идентификатор, который программа создаёт сама) и версия программы;
• статистика работы: сколько эфиров, клипов, публикаций и сбоев, карты эфиров — только цифры и таймкоды, без видео и звука;
• ключи от площадок, которые ты сам отправил боту, — в зашифрованном виде;
• обращения в поддержку и заявки: текст, который ты написал, и приложенные скриншоты;
• слова для общего словаря — только слово и два числа, без расшифровки эфира; это можно выключить в настройках программы;
• технические данные: cookie входа в NERA Студию и записи в журналах сервера.

Мы не получаем видео и звук твоих эфиров: нарезка идёт на твоём компьютере, клипы уходят в Telegram и на площадки прямо с него. Мы не обрабатываем специальные категории данных и биометрию.

3. Зачем

• дать тебе пользоваться NERA: связать компьютер с Telegram, присылать клипы, отчёты и уведомления, выполнять команды из NERA Студии;
• отвечать на обращения в поддержку и заявки;
• начислять пробный период и дни по реферальной программе;
• улучшать выбор моментов с помощью общего словаря — в обезличенном виде;
• обеспечивать безопасность сервиса и защищать его от злоупотреблений.

4. На каком основании

Согласие на обработку персональных данных — отдельный документ: https://neraclip.ru/consent. Его дают отдельной кнопкой в боте, и оно не совмещено с принятием соглашения.

Исполнение пользовательского соглашения: https://neraclip.ru/terms.

5. Что мы делаем с данными

Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, передача в случаях из раздела 7, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение. Обработка автоматизированная.

6. Где и сколько хранятся

Данные хранятся на сервере в России. Храним, пока ты пользуешься NERA. После отзыва согласия или просьбы удалить данные — удаляем в течение 30 дней, если закон не требует хранить дольше. Карты эфиров — не больше 30 последних, журналы сервера — не дольше 30 дней.

Копии базы для восстановления после сбоев хранятся на том же сервере: последние 10.

7. Кому передаём

• Telegram — бот работает через Telegram, и сообщения, которые он тебе отправляет, проходят через серверы Telegram. Telegram обрабатывает данные по своим правилам;
• хостинг-провайдеру в России — как инфраструктуре, на которой работает сервер;
• государственным органам — только когда этого требует закон.

Публикация клипов на площадки идёт с твоего компьютера твоими ключами — мы при этом ничего не передаём. Данные не продаём и для рекламы не используем.

8. Cookie

Сайт использует одну cookie — nera_session: она нужна, чтобы ты оставался в NERA Студии после входа (до 30 дней или до выхода). Рекламных и аналитических cookie нет.

9. Твои права

• узнать, какие данные о тебе мы обрабатываем и зачем;
• потребовать уточнить, заблокировать или удалить данные;
• отозвать согласие;
• обжаловать наши действия в Роскомнадзоре или в суде.

Как: в боте @neraclipbot — «✍️ Написать нам» или письмом на не заполнено: operator_email в nera_server.ini. Отвечаем в течение 10 рабочих дней с момента обращения.

10. Как защищаем

Соединение с сайтом и ботом шифруется (HTTPS). Ключи от площадок хранятся зашифрованными. Доступ к серверу есть только у оператора. Программа и сервер обновляются, а перед каждым обновлением сохраняется копия базы.

11. Изменения

Редакция от 28.09.2026. Актуальная версия всегда здесь. О существенных изменениях напишем в боте.